Découvrez les coulisses de la seconde main en boutique.
Diaporama
La Sélection Neuve
–10 % sur votre première commande avec le code BIENVENUE10
Complices de votre style, du neuf à la seconde main.
Boutique indépendante à Alençon, Madina mixe les dernières tendances neuves et des pépites exclusives de seconde main. Le choix parfait pour créer un look unique et plus responsable.
LIVRAISON & RETRAIT
LIVRAISON offerte dès 150€ d'achat dans toute la France.
RETRAIT gratuit en Click & Collect dans notre boutique.
RETOURS & ÉCHANGES
DÉLAI de 14 jours complets pour changer d'avis facilement.
OPTION d'échange rapide ou d'un avoir valable pendant 1 mois.
CONFIANCE & SÉCURITÉ
QUALITÉ irréprochable sur toute notre seconde main vérifiée.
PAIEMENT entièrement crypté pour une sécurité maximale.
Découvrez nos
Collection
Vêtement neuf
Vêtement neuf
Découvrez nos conseils pour
Entretenir vos pièces en maille avec soin !
Un guide pratique pour entretenir vos mailles en toute simplicité de l'alpaga au mohair en passant également par le modal .
Des questions ?
D'où proviennent vos pièces de seconde main ?
Nos articles de seconde main proviennent exclusivement des dressings de nos clientes qui nous les déposent directement en boutique physique.
Quel est l'état des vêtements de seconde main proposés ?
Nous appliquons une politique de sélection extrêmement stricte. Chaque vêtement déposé par nos clientes est minutieusement inspecté. Nous vérifions l'état général, les coutures, les fermetures et les matières pour ne vous proposer que des articles impeccables. Nous ne proposons aucun article présentant des défauts majeurs.
J'ai eu un coup de cœur sur un article de seconde main, y aura-t-il un réassort ?
Non, c'est le principe même de la seconde main : chaque article est une pièce unique disponible en un seul exemplaire et dans une seule taille. Si une pépite vous plaît, nous vous conseillons de valider votre panier rapidement, car le premier paiement enregistré remporte l'article.
Comment taillent vos vêtements de seconde main ?
La taille d'origine est systématiquement indiquée sur la fiche produit. Comme les tailles peuvent légèrement varier d'une marque ou d'une époque à l'autre, nous ajoutons des précisions dans la description si l'article taille plus grand ou plus petit. N'hésitez pas à vous référer à ces indications avant de commander.
Vos vêtements neufs et vos bijoux sont-ils réapprovisionnés ?
Pour vous garantir un style unique et éviter que tout le monde porte la même chose, nos collections de vêtements neufs et de bijoux sont sélectionnées en quantités limitées. Sauf coup de cœur exceptionnel de la communauté, nous privilégions la nouveauté et ne faisons que très rarement des réassorts.
Les bijoux résistent-ils à l'eau ?
Absolument ! Tous nos bijoux sont entièrement conçus en acier inoxydable. Ils résistent ainsi à l'eau, à la vie quotidienne et ne risquent pas de rouiller ou de changer de couleur. Vous pouvez les porter l'esprit tranquille.
Pour conserver leur éclat d'origine le plus longtemps possible, nous vous conseillons simplement d'éviter au maximum le contact direct avec les parfums et les produits cosmétiques agressifs.
Puis-je mélanger du neuf, de la seconde main et des bijoux dans le même panier ?
Tout à fait ! Le site a été entièrement repensé pour vous offrir une expérience fluide. Vous pouvez composer votre look idéal en ajoutant par exemple une robe neuve, un bijou et une veste de seconde main. Tout sera regroupé et expédié dans un seul et même colis préparé avec amour.
Combien de temps les articles restent-ils réservés dans mon panier ?
Pour garantir une équité entre toutes nos clientes, notamment sur les pièces uniques de seconde main, l'ajout d'un article au panier ne bloque pas le stock. L'article reste disponible pour les autres utilisatrices tant que la commande n'est pas intégralement validée et payée.
Quels sont vos délais et modes de livraison ?
Nous préparons vos colis avec le plus grand soin sous 24h à 48h ouvrées. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez choisir entre une livraison à domicile, une livraison plus économique en point relais ou en click & collect. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès le départ de votre colis de notre atelier.
Est-il possible de retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article (qu'il s'agisse de neuf, de bijoux) hors seconde main. L'article doit obligatoirement être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, et muni de toutes ses étiquettes. Les frais de retour restent à la charge de la cliente.